3條回答

蒲公英和紙飛機

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回答數(shù)：39   被采納：0  2023-05-15 16:47

淘寶客服有關質(zhì)量的回復話術
1.抽絲、開裂
七天內(nèi)：親親十分抱歉，可能是倉庫發(fā)貨的時候沒有檢查仔細好，給您添麻煩了，您看把衣服寄回來我們給您換好嗎?您寄回的運費由我們?nèi)砍袚鷡
七天以上：親親您反饋的情況我已經(jīng)了解，給您添麻煩了很抱歉，衣服是屬于消耗品，因為穿著一段時間因外界的原因也會導致破損或者消耗的，所以我們有一個很好的售后保障，您寄回給我們，進行更換，您看好嗎?
三十天：親親給您帶來的不便十分抱歉，衣服的磨損情況和日常的穿著習慣、護理保養(yǎng)也是有很大關系的哦，但您是我們家的老客戶這邊特殊幫您申請一下把衣服寄回退換都可以，后續(xù)在穿著的過程當中有任何疑問請第一時間聯(lián)系我們給您解答哦~
2.褪色、縮水、染色
染色：親親由于衣服生產(chǎn)過程中也是漂染處理，會有輕微掉色情況，也是屬于正常的情況您請放心，建議您在穿著的時候選擇顏色較搭配的褲子或者裙子，或者是清洗一下在穿著呢【附上清洗方法圖】
褪色：親親這款衣服的設計，因為材質(zhì)的物理特性遇水會有輕微的掉色，這是屬于正常情況您可以放心穿著，后續(xù)有什么問題也可以聯(lián)系我們?yōu)槟幚淼墓
縮水：親親未能給您帶來美好的購物體驗很抱歉，如您穿著不合適的話，您寄回給我們?yōu)槟鼡Q您看好嗎?
3.異味重
親親未能給您帶來美好的購物體驗很抱歉，我們都是沒有經(jīng)過晾曬就直接發(fā)到您手中，味道可能會稍微比較明顯，建議親親可以放置在通風處幾天消除異味，味道也是會消散的快一點哈，您看可以先按照我的方法試試，如還是不行您再聯(lián)系我們?yōu)槟幚砟春脝?br /> 4.殘次品
親親給您帶來不便十分抱歉，倉庫質(zhì)檢同事沒有檢查清楚給您造成了困擾?我們登記反饋給倉庫強調(diào)這個問題，您看下方便寄回來我們給您換一件好嗎?我們收到您寄過來的衣服，運費通過支付寶轉(zhuǎn)給您的哈。

渣爺!

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-05-17 16:48

1.不好意思哦，親，我們家都是微利出售的哦，質(zhì)量保證，不議價的呢，希望親能理解呢。
2.這位小姐/先生，您真是一位細心人，買東西就是要像您這樣的，一定要弄清楚產(chǎn)品質(zhì)量問題再購買!那請問您對我們XX產(chǎn)品的質(zhì)量比較關注哪些方面的問題呢

逆風撩惡鬼

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回答數(shù)：28   被采納：0  2023-05-18 16:55

1、如果使用中有質(zhì)量問題或者其他問題，請不要猶豫，馬上聯(lián)系我們喔。
2、關于質(zhì)量問題您可以放心。我們的每一步生產(chǎn)工序都有專門的品控。
3、每一件貨品都經(jīng)過省檢，絕對不會有質(zhì)量問題，您在佩戴過程中出現(xiàn)任何疑問，請及時聯(lián)系我們。
4、親，不好意思，給您添麻煩了。請問是哪里有質(zhì)量問題，您是否可以拍照讓我們看一下，如果真的是質(zhì)量問題是可以退換貨的。
5、您收到的物品如果有質(zhì)量問題，我們免費包運費退換的，請您放心購買。
6、為了保障您的權益，請仔細閱讀我們隨快遞一起寄到的售后服務保障卡和售后服務手冊，有質(zhì)量問題隨時找我。