3條回答

撩污酷野浪.

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回答數：30   被采納：0  2022-07-26 10:24

目前客服外包泛指的都是電商客服務外包服務。而客服外包的主要業務，就是店主把售前售后工作的打字回復處理問題的工作交給外包公司處理。

傾聽雨落

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回答數：32   被采納：0  2022-07-28 09:38

通俗地說網店客服外包就是商家將自己的客服工作交給專業的客服團隊來做。是一種新型的服務。

黑色幽“寞“

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回答數：41   被采納：0  2022-07-29 10:35

客服外包行業主要工作是承接各大企業和電商的售前、售后業務，為合作商家節省服務成本，提高轉化。