2.定單管理:異常訂單的處理、刷單訂單數據反饋給倉庫審單人員、避免刷單訂單發出去。
3.工單管理:關于售后的特殊問題,如遇到退換貨工單,在功效時間內有效回復,并給予處理,做好退換貨調查。
4.店鋪重要數據監測:最重要的是PV和UV變化,及時分析原因,并做好及時調整。
5.評價管理監督:查看每日負面評價,并解釋分析是什么原因,做好記錄,并及時回復消費者,同時電話與消費者溝通,處理結果最好讓消費者刪除該負面評價(京東消費者可以刪除評價的)。
6.活動策劃:每天關注京東對接運營群里信息,特別是通知群,及時提報合適自己店鋪的活動。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 京東網店管理包括什么?

    3條回答

    回答數:32   被采納:0  2023-04-17 15:23

    1.數據分析:商務艙數據統計、活動頁面熱圖分析、活動頁面數據分析。
    2.定單管理:異常訂單的處理、刷單訂單數據反饋給倉庫審單人員、避免刷單訂單發出去。
    3.工單管理:關于售后的特殊問題,如遇到退換貨工單,在功效時間內有效回復,并給予處理,做好退換貨調查。
    4.店鋪重要數據監測:最重要的是PV和UV變化,及時分析原因,并做好及時調整。
    5.評價管理監督:查看每日負面評價,并解釋分析是什么原因,做好記錄,并及時回復消費者,同時電話與消費者溝通,處理結果最好讓消費者刪除該負面評價(京東消費者可以刪除評價的)。
    6.活動策劃:每天關注京東對接運營群里信息,特別是通知群,及時提報合適自己店鋪的活動。

    回答數:30   被采納:0  2023-04-18 11:10

    1.及時推陳出新,將產品積極展示在京東平臺,方便顧客了解與選購;
    2.網頁及時跟進京東的電腦端和手機端,及時將頁面進行調整,并優化細節,提升顧客選購體驗;
    3.積極舉辦活動,貼近節假日,并積極促銷,從而擴大銷售量;
    4.京東店鋪相關細節的跟進與優化,隨時檢查并更新標題、條碼 、價格等。

    回答數:30   被采納:0  2023-04-29 18:39

    1、負責京東促銷活動公司內部協調工作,策劃京東店鋪促銷和關聯銷售活動,分析每日營銷和交易數據;
    2、負責與京東運營人員接洽溝通,做好各方面配合工作;
    3、負責商品標題、廣告語詳情優化,以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;
    4、負責京東商城店的總體運營,包括網店的選品,店鋪整體策劃,店鋪風格定位,店鋪布局、活動策劃、營銷推廣,商品上下架及充分利用京東的各種活動資源,完成公司的銷售任務;
    5、領導安排的其他工作。

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