2、跟蹤同行的數據最近是上升趨勢還是下降,不斷模仿和超越。讓流量最大化比較好的一個流量來源是活動+直通車,活動是流量相對較多的渠道,可以說不參加活動的店鋪,百分之八九十都是瀕死狀態,沒有流量的店鋪就意味著沒有成交,沒有成交自然也就名存實亡了;
3、與美工設計做好良性溝通,如果遇到沒有思緒的時候,可以模仿對手的風格,當找出的關鍵詞最優類目不一致時,那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用!如果可以用,那么把關鍵詞按照類目區分,用在不同的寶貝里面,發布寶貝也發布到相應類目。例如“運動服”和“運動套裝”這兩個詞屬于戶外類目,運動套裝屬于女士精品——休閑套裝類目;
4、客服管理,在做客服管理的時候要結合上述表格所呈現出來的問題,優化客服話術和整體客服流程。客服每日工作日志認真對待,把遇到的問題和如何解決的問題方法進行記錄,類似于市場上的SWOT 分析,根據反饋信息不斷優化產品;
5、貨品管理,每日定期更新庫存表格,預估每個SKU可售天數,每日退貨情況并形成數據表格,提出改進意見并實施落地,貨品管理一定不能松懈,很多大店鋪最后都是因庫存清理不及時被打垮的。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 網店運營管理人員需要做什么?

    3條回答

    回答數:33   被采納:0  2023-04-13 13:09

    1、運營需要會整理表格,比如爆款數據跟蹤表。詳情頁著重突出一個賣點,這個賣點可以穿插于詳情前后不斷重復強調,給消費者加深印象,讓他們記住你,多個賣點等于沒有賣點,你什么都想表達,結果客戶看完就把你忘記了;
    2、跟蹤同行的數據最近是上升趨勢還是下降,不斷模仿和超越。讓流量最大化比較好的一個流量來源是活動+直通車,活動是流量相對較多的渠道,可以說不參加活動的店鋪,百分之八九十都是瀕死狀態,沒有流量的店鋪就意味著沒有成交,沒有成交自然也就名存實亡了;
    3、與美工設計做好良性溝通,如果遇到沒有思緒的時候,可以模仿對手的風格,當找出的關鍵詞最優類目不一致時,那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用!如果可以用,那么把關鍵詞按照類目區分,用在不同的寶貝里面,發布寶貝也發布到相應類目。例如“運動服”和“運動套裝”這兩個詞屬于戶外類目,運動套裝屬于女士精品——休閑套裝類目;
    4、客服管理,在做客服管理的時候要結合上述表格所呈現出來的問題,優化客服話術和整體客服流程。客服每日工作日志認真對待,把遇到的問題和如何解決的問題方法進行記錄,類似于市場上的SWOT 分析,根據反饋信息不斷優化產品;
    5、貨品管理,每日定期更新庫存表格,預估每個SKU可售天數,每日退貨情況并形成數據表格,提出改進意見并實施落地,貨品管理一定不能松懈,很多大店鋪最后都是因庫存清理不及時被打垮的。

    回答數:30   被采納:0  2023-04-14 13:13

    1、店鋪運營
    包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產品的更新、訂單的處理等等工作內容。小型電商,一般運營負責以上全部工作,而大公司會區分開,設計做圖,運營做商品上下架,客服做訂單處理等。
    如果是電商剛開始創業的話,一個人需要完成全部流程,另外可以隨著規模擴大開始擴招團隊。
    2、產品運營
    這也就是產品上下架,以及如何定價。大家不要以為定價只要知道自己的進貨價,隨意加價就好了。而是需要分析平臺內部同類商品,參考大家的定價,核算成本,查看出貨+物流費用,等等。
    3、流量運營
    流量運營也分付費的和免費的,主要有幾種形式。
    (1)憑著平臺的內部渠道規則,免費優化自己的產品排名,比如文案、海報設計、產品上架時間、促銷情況等;
    (2)競價行為,也就是付費,如何通過付費獲取流量。
    (3)外部推廣,常見的就是淘寶客,社群或者是分銷,現在比較流行找到KOL進行直播帶貨。
    4、活動運營
    現在我們熟知的雙十一、618,參加這類的大型電商活動,電商運營參與這類活動也會在適當的時候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

    回答數:36   被采納:0  2023-04-21 15:21

    1、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售bai后等經營與管理工作。
    2、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名。
    3、負責執行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案。
    4、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業績目標。
    5、客戶關系維護,處理相關客戶投拆及糾紛問題。

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