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蒲公英和紙飛機

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回答數：39   被采納：0  2023-03-04 16:27

當然有用了，通過客服考試才能正式上崗做客服，不通過考試是做不了客服的。

山間霧雨中城

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回答數：38   被采納：0  2023-03-06 16:19

客服考試就是一種認可形式，通過考試企業才認可你從事客服工作。

清歌淡酒

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回答數：31   被采納：0  2023-03-07 15:52

如果你不想做客服，就不用考試了，這就是從事客服工作的資格認證，如果不做客服的話，一點用都沒有。