原則上物流破損險覆蓋的商品問題產生的退貨運費，由商家承擔。已投保的訂單由保險公司賠付給消費者退貨運費，統一為10元/單。保險公司審核通過后由保險公司直接打款給消費者支付寶賬戶。如果賠付的運費金額與消費者實際支付的退貨運費有差額，需要商家補差額。
網購的商品想退貨運費一般由消費者承擔，網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。一般情況下，運費由消費者承擔，是從利益平衡的角度考慮的，有利于電子商務行業健康發展，同時也有利于提醒消費者理性退貨。
退換貨運費誰承擔需要看情況：
1、運費一般由買家承擔，因為退貨并不是因為商家商品的質量等原因;
2、但是如果是因為商品質量等問題，而導致賣家退貨的，那么則由賣家承擔運費;
3、如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話，那么退貨是不用自己承擔運費的，運費由賣家承擔。
