銷售技巧：
1、問出價值需求：問出需求、問出決定權、問出許可、產品介紹。
2、問出購買的需求：塑造產品價值的方法：第一個是USP、賣點，第二個是利益。
3、客戶產生抗拒的七大原因：
(1)沒有分辨好準客戶
(2)沒有找到客戶真正的需求
(3)沒有建立信賴感
(4)沒有找對價值觀
(5)塑造產品價值力道不足
(6)沒有準備好解答事先提出的方法
(7)沒有遵照銷售程序
4、打好預防針，預料中的抗拒處理：主動提出、夸獎客戶、把抗拒當成一個有利的條件。
5、客戶假的五大抗拒點：我要考慮考慮、我要和領導或者和誰商量、到時候再找我我就會買、我從來不沖動下決心購買任何東西、我還沒有準備好要買太快了。
1、迎接顧客
通過迎接顧客并與顧客進行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便于與顧客進一步地溝通;切記!微笑!真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個終端銷售人員的積極友好的態度，是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。舉例：您好!(拉近顧客)看一下我們的產品(順手遞宣傳資料)!這是最有效的方法!
2、了解需要
通過向顧客提出問題并仔細聆聽回答，來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同樣要注意細節，顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種產品偏好，而且會對自己感興趣的方面提出問題，記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員，應該細心的、耐心的與顧客講解。
3、推薦產品
通過談話和觀察顧客，找出與顧客相適應的產品，向顧客解釋該產品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要，給顧客試用此產品或向顧客示范產品，并向其介紹該產品的特性益處，強調該產品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。
4、連帶銷售
通過介紹相關的產品來滿足顧客其他方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機，可以收到事半功倍的效果。
5、送別顧客
如果顧客沒有購買，可以給他相應的服務卡和宣傳得手冊，以便顧客再次產生購買欲望時，以便聯系;如果購買了產品，終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜，以便之后引起不必要的糾紛;送別顧客并表示感謝，有始有終，從而達到我們銷售的目的。所以，不要忘記對顧客說：“謝謝” “歡迎再次光臨”。
活動時期可用的話術：
1：來××，買就送。凡在淡季推廣活動期間，來本超市購物的顧客，只要購買白酒金額達到100元以上，均有精美禮品相送，買得越多，送得越多。
2：金榜題名送大禮。凡今年7月被錄取的大專以上院校的新生，只要持有入學通知書，并在本超市購買×品牌白酒，均有標注著“金榜題名—祝您成長”精美禮品一份相送;
3：“生日感恩”有情相送。每月舉行“感恩父母，幸運生日”抽獎回饋活動，凡消費者生日數字與本店抽出的中獎日一致并持有該日在本店消費白酒的購物單，均有愛心生日禮物相送?！吧崭卸鳌被顒釉O有多重獎，最高獎是“本店總部三日旅游”。
