銷售的6個人格特質：
①主動積極，永不放棄，提高成功機率;
②同理心，察覺客戶沒說出口的需求;
③正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā);
④守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越;
⑤聽多于說，先聽后說，提出對的問題;
⑥說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
銷售頂尖人員的7個小習慣：
①不說尖酸刻薄的話;
②牢記顧客的名字，養(yǎng)成翻看客戶檔案的習慣;
③嘗試著跟你討厭的人交往;
④一定要尊重顧客的隱私;
⑤很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;
⑥勇于認錯，誠信待人;
⑦以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。
1、銷售最大的信念一切成交都是為了愛!
2、銷售要掌握的兩大能力
①銷售攻心能力;
②整合資源的能力。
3、銷售三境界
①圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;
②維人：建立長期穩(wěn)定的關系，不是簡單的買賣，而是朋友、伙伴關系;
③為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。
4、銷售不出業(yè)績4主要原因
①拖延，不斷的拖延;
②無意義的拜訪;
③一問三不知;
④生理的疲憊。
