3條回答

沉魚一夢

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回答數：32   被采納：0  2022-10-26 15:41

一般的小規模的網店，往往一人身兼數職，對客服并沒有進行細分，但有些比較有規模的網店則往往實行較細的分工，網店客服的分工達到相當細致的程度，如下：
1、有通過旺旺、電話，解答買家問題的客服。
2、有專門的導購客服，幫助買家更好的挑選商品。
3、有專門的投訴客服，處理客戶投訴。
4、有專門的推廣客服，負責網店的營銷與推廣。
5、還有專門幫店主打包的客服等等。

紅鶯綠柳

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回答數：30   被采納：0  2022-10-31 14:14

有的網店是店主擔任的，也有的是找專業人士做得，一般都是找設計師、或者設計師助理幫忙弄。

山澗晴嵐

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回答數：30   被采納：0  2022-11-11 15:06

營銷客服專員。