3條回答

故鄉的原風景

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回答數：30   被采納：0  2022-10-25 11:19

做銷售最怕的就是死記硬背話術，每個人遇到的顧客不同，每個人也都有各自的特色，因此同樣的話術面對同樣的顧客卻因為銷售員的表達方式不同而變化著。所以在和顧客溝通過程中，別人好的經驗可以借鑒，好的話術加上自己的創新是可以被高效利用的!

我沒有城府

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回答數：42   被采納：0  2022-10-26 11:00

銷售不是說那些花言巧語，而是要真正為客戶著想，思考如何給客戶解決問題，提供價值，所以沒必要背話術。不過基本的服務常識：禮貌、客服素質還是要必備的的。

歲月靜好

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回答數：30   被采納：0  2022-10-26 11:03

不用背，只要就和我們線下銷售話術差不對，就是在每句回復里面加上點親切語，做好禮貌待人就可以。