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因為話術是死的,而人是活的,一套話術不可能適應所有的顧客,所以銷售人員只需靈活掌握話術,重點還是看銷售人員怎么運營話術。
背話術的人是做不好銷售的,只知死記硬背,跟機器有什么分別,還不得把顧客都氣飽了呀。
顧客是活的,自然更喜歡正常的溝通方式,又不是上學考試,需要背書。
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