3條回答

志在四方

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-10-20 10:24

客服話術(shù)問題：
1、銷售人員不會活學(xué)活用，生搬硬套，對于各種類型的顧客總是在用同一種銷售技巧同一種話術(shù)。
2、銷售人員在面對顧客時，所采用的話術(shù)是否到位。
3、客服話術(shù)得不到更新。

誰是誰的主角

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-21 11:27

銷售話術(shù)主要目的就是為了賣產(chǎn)品，一般沒有成功銷售的案例中有三成以上是因為話術(shù)出現(xiàn)問題。
1、不清楚知道怎么樣接客戶問題。
2、話術(shù)內(nèi)容含糊，不能明確解決客戶問題。
3、話術(shù)里含有客服不能理解的專業(yè)詞。
4、話術(shù)里含有多層意思，中心不明。

拼搏奮斗

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-10-22 12:46

只要生動，形象，用詞準(zhǔn)確，言語精煉，口齒清楚就沒有話術(shù)問題。