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一、底薪加提成方式 一般每人每個班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成,客服底薪根據產品復雜情況和客單價情況會有浮動。 二、按咨詢量階梯收費方式 這種收費方式,客服價格在八百到幾千不等(類目不同,產品不同,服務價格都有區別)。 三、專人坐席方式 根據網店產品復雜程度情況和店鋪相關要求,外包公司和網店可以約定績效考核,產品復雜程度更高,對服務要求更高的店鋪服務費會有相應的上浮。 四、臨時客服外包 這個合作模式是按天收費的,一天大概200-400元,收費透明,
電商客服外包的收費是按服務模式制定的,不過總的來說外包客服費用在幾百、幾千。服務模式有(專職服務模式、提成服務模式、咨詢量服務模式、活動服務模式)。
客服外包的收費要看商家需要什么樣的客服了,對自己需求的客服有什么樣的定位了。
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