
具體線上客服服務外包的多少錢,跟你想外包的業(yè)務難易程度、需要的客服數(shù)量、客服工作時間長短都有很大的關系,沒有辦法告訴你一定是多少錢。

線上客服服務外包的收費一般有3種方案:專職坐席、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。 專職坐席:根據(jù)店鋪情況和要求,一般收費固定4500-5500不等,可以約定績效考核; 底薪加提成:一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成; 按咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。

線上客服服務的收費跟你外包的業(yè)務種類有很大的關系,線上售前客服服務外包和線上售后服務外包收費方式是不一樣的。
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