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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 客服記不住話術怎么辦?如何記的更快?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2024-06-07 10:18

    可以多和同事模擬練習

    回答數:30   被采納:0  2024-06-08 08:54

    記不住可能是因為你太緊張了,放松,多說說就記住了。

    回答數:30   被采納:0  2024-06-14 10:23

    話術就是一個思路,只不過是以文字的方式呈現在你的面前,看你說這想必是剛剛入行吧,別死記硬背,要有自己的思路。用自己的話概括總結,說起來比較順口,也比較有底氣,不至于讓客戶感覺你說話很硬。如果你實在記不住,可以概括一下,話術無非分為三部份,一是開場白,二是產品介紹,產品介紹又分為哪幾個重點(產品價值亮點) 三就是攻單。

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