1.八大咨詢：客戶的認可度、炒股時間、虧盈狀況、資金量、炒股習慣、職業、選股方式。
2.五同訣竅：同姓、同鄉、同齡、同屬相、同命運。
3.首先要確定一個要素：“顧客永遠是錯的”，是打擊的對象。因此，和客戶對話時，聲音一定要堅定，首先要確定一個要素：一定要大聲，傳遞一種強勢與自信。把“專業的事情交給專業的人做”的理念傳輸給客戶，客戶不專業，我 們專業。
4.“提出的問題，必須是知道答案的問題，并且是知道怎么對付、怎么說服客戶的問題。”
1.空倉
客戶如果客戶是空倉，那就這樣說：你現在是空倉，那我們送出的股票你會買嗎?有時間盯盤嗎?如沒時間盯盤 或是把握不好買賣點，你會虧錢的。你現在空倉是擔心大盤行情，還是對自己操作沒有信心?空倉多久?做 股票多久空倉前虧盈怎么樣?投入股市的資金量大不大? “如果客戶質疑：為什么要了解這么多時，一定要說，了解清楚一些才能給他好的操作建議，就像好藥不一 定適合所有人吃一樣。”單老師說，掌握客戶信息，只有一個目的，那就是打擊客戶的信心，甚至還要表現 出一種憤慨： “怎么虧錢?行情那么好，怎么還虧了呢?”“我們推薦的某某股票都已經漲了 50% 了，為什 么不和我們這樣的專業機構合作?”
2.滿倉
客戶對于滿倉的客戶，就要采取別的辦法“打擊”：你是滿倉，那你的股票是怎么買的?先把你的股票報給我，讓我們老師幫你免費診斷一下……接著，還是了解客戶的資金、股票、虧盈狀況、炒股時間、喜歡做什么股 票等，目的只有一個，就是打擊客戶信心，甚至可以大聲申斥他：“你買的什么垃圾股，我不懂股票都知道 這種股不能碰，這樣子你能不虧錢嗎?你看我們推薦的股票，都已經翻番了，你買了沒有?”“這樣炒股，就像不會懂車的人駕車上道一樣，后果太危險了。”
3.顧客分類
客戶分為四類：沖動不自信的客戶，我們將其分為 A 類客戶，稱其為“恩客”;這一類客戶被市場打擊怕了，沖動度高，這樣的客戶占 10%。第二類客戶為 B 類，自信心較低，沖動度也較低，因此，我們要提高他的沖 動度，對于這類客戶稱其為“磨客”，占目前客戶的 70%。第三類是 C 類客戶，自信心高，沖動度低的老股 民、是“牛客”，因此，既要打擊他們的自信，又要提高他們的沖動度，比較難搞定，但也占公司客戶 10%。第四類 D 類客戶多是大戶，不在乎錢，是出大單的地方，投其所好，就能夠搞定，我們稱其為名流客。也有 10%份額。
1.您好，我是股票客服，我們有位老師非常厲害，他可以幫助您判斷股票的漲跌，只要您把他發來的股票，按照他教的方法買進，賺錢是妥妥的。
2.直接說：“您好，我是股票業務員，我們公司有十幾種股票，您可以先看看，有需要您跟我說一聲，我會把股票發給您。”
3.您好，我認識一位炒股專家，他對__行業有深厚的理解，曾經成功預測了很多大跌和上漲，我向他請教后，覺得后市會大漲，我想把這個好消息分享給您。
4.您好，我們公司最近推出了一款新的股票產品，收益非常可觀。請問您現在是否有投資股票的需求?
5.您可以簡單詢問對方的情況，以便確認是否適合進行股票投資。然后發送一些相關的股票信息，并提出如何幫助對方實現更好的投資回報的建議。
6.您需要可以在2個小時內完成投資的股票嗎?我們的股票可以滿足您的要求。
請注意，使用電話銷售股票可能會涉及欺詐行為，因此請務必在銷售電話開始前確認對方的身份和產品信息，并謹慎處理投資事務。
