電話營銷過程中，應該非常重視談話開始階段的第一個黃金時間(15秒)、第二個黃金時間(45秒)、第三個黃金時間(90秒)，只要這段發言能夠抓住對方的眼球，那么，銷售就成功了一半。如果能在此基礎上，一鼓作氣，乘勝追擊，就可以徹底地征服對方。
第一個黃金15秒、第二個黃金45秒，第三個黃金90秒。只要這段時間內你能引起客戶的關注，調動他的興趣，那么你的銷售就成功一半了。如果你能在此基礎上，一鼓作氣，乘勝追擊，相信離征服客戶就不遠了。
銷售與客戶溝通時，銷售最開始30秒的表達極為重要，也即是開場白很重要。
