你可以去找人工客服幫你轉接，轉接人工的方法：
1、聯通用戶在撥打10010時，可根據語音提示說“轉人工”，或者根據語音提示按“0”，即可接入電話人工客服。
2、還可通過以下方式接入在線人工客服：
1)登錄中國聯通網上營業廳，點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 人工，接入在線客服咨詢/反饋;
2)登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 在線客服 > 轉人工，接入在線客服咨詢/反饋;
3)微信登錄綁定“中國聯通微廳” > 轉人工，接入在線客服咨詢/反饋。
10010語音系統上線了智能預判功能，如您的情況符合預判場景，就會由系統自動播報相應語音，此時，如您想進入人工服務，只需按#號鍵返回主菜單，再根據語音提示選擇人工服務即可。如有疑問請點擊https://u.10010.cn/qA5yV咨詢。
你先撥打10011，根據他的提示操作，可以聯系到河北聯通客服，都有提示操作的。
如果不知道該如何轉接，也可以直接找人工客服幫忙。
