1、退款時間
(1)您好~這邊會盡快幫您處理退款的哦，您耐心等待哈。
(2)未發貨訂單：正常申請后24小時內會處理完畢。
(3)已發貨訂單：物流退回簽收后盡快處理哈。
2、退款處理時效
您好，非常抱歉，未發貨的訂單申請退款是會在24小時為您盡快處理退款是會在24小時為您盡快處理退款(定制及特殊產品除外)已發貨的訂單需要在簽收退貨貨品后檢測無誤3-5天為您盡快處理退款的。
上門取件 ①
您好哦，咱家這邊是有贈送運費險的哦。建議您申請下售后上門取件，選擇快遞員會上門取件呢，有贈送您運費險的情況下，運費會從運費險抵扣掉。如果您自行寄回的話，運費險理賠會比較麻煩，并且可能無法賠付成功哦!
上門取件 ②
您可以選擇上門取件哦~上門取件不需要您付郵費的呢~(溫馨提示：上門取件的時間會比較慢的，在收到貨的七天內，不影響二次銷售)都可以退換一次的哈。
1.感謝您選擇我們的產品，非常抱歉造成了退貨的不便。請問您是因為什么原因需要退貨呢?
2.我們非常理解您的需求，如果您對產品不滿意，我們會盡快為您處理退貨事宜，退貨流程非常簡單，您只需要提供訂單號和退貨原因，我們會盡快為您處理。
3.您的退貨申請已經提交成功，我們將會在24小時內處理您的退貨申請，并盡快為您處理退貨事宜。請您耐心等待，我們會盡快聯系您。
4.您的退貨申請已經得到了我們的審核，我們會盡快為您處理退款事宜。退款將會在3個工作日內退還到您的賬戶。
5.如果您收到的產品有任何質量問題，我們向您道歉。請您提供有關照片和詳細信息，我們會盡快為您處理并解決問題。
6.如果您收到的產品與您的期望不符，請您提供更多的信息，我們會盡快為您處理退貨事宜，并提供更好的商品選擇。
7.我們非常重視您的意見和建議，如果您有任何問題，歡迎聯系我們的客服，我們會盡快為您解決問題。
1、您的退貨申請已經得到了我們的審核，我們會盡快為您處理退貨事宜。請您將退貨物品寄回到我們指定的地址，并保持聯系，我們會盡快為您處理退款事宜。
2、如果您對我們的服務不滿意，請您提供更多的信息，我們會盡快為您解決問題，并提供更好的服務。
3、我們非常感謝您選擇我們的產品和服務，期待未來和您的合作。
4、確認質量退/換：親，可以退/換哦，請您這邊先給寄回來，在寄回來的里面放上條收到貨以后為您退貨。
5、非質退換貨，注意：在遇到要求退換貨時，先不要追責，此時說話語氣要溫和，詳細記錄下原因。
分析問題，并讓客拍照后發圖。經過協商后要備案并注明原因。
