1.說到我這里是**人壽時，客戶就想掛機。此時，抓緊時機給客戶介紹公司，就算此次贈險不成功，至少掛電話以后，客戶對公司有所了解，這就是這通電話的效能。
話術：先生聽過**人壽嗎?我們是四大壽險公司之一，我們總部設在XX。
2.提到保險，客戶不愿意提供個人信息時。此時，告訴客戶我們這里是電話中心，讓客戶對電銷渠道有所了解。
話術1：我這邊是電話中心，專門為我們的高端客戶提供保險專業服務的。
話術2：我們是電話中心，專門做品牌推廣，希望您能了解我們的服務，您看您的名字是怎么寫的?我這邊發短信給你。
3.注意，贈送成功后不要忘記介紹自己。為下次回訪銷售做鋪墊。
話術：我是我們公司的保險理財專員，專門為老客戶提供專業的保險咨詢服務，您以后有任何問題可以致電給我，我的名字是……
1.問候客戶：當客戶接聽電話時，要用親切的語言問好，詢問客戶有什么需要幫助的地方。
2.了解客戶：要了解客戶的需求和情況，包括客戶的年齡、性別、職業、健康狀況等，以便更好地推薦保險產品。
3.引入產品：根據客戶的需求和情況，引入相應的保險產品，并簡單介紹產品的特點和優勢。
4.推銷保險：根據客戶的反饋和需求，推銷保險產品，并解釋保險條款和保障范圍，讓客戶充分了解產品的保障作用。
5.處理疑慮：如果客戶有任何疑慮或問題，要及時解答和處理，讓客戶放心購買。
6.促成購買：在了解客戶的需求和情況后，要主動推銷保險產品，并盡可能促成客戶的購買。
7.感謝客戶：在客戶購買保險后，要感謝客戶的選擇，并詢問客戶是否有其他需要幫助的地方。
8.售后服務：在客戶購買保險后，要及時跟進售后服務，并為客戶提供全面的保險服務。
1、XX先生/女士嗎?不好意思冒昧打擾一下您的工作，我是XXX(公司名稱)的XX。
2、您現在對自身情況了解嗎?比如子女教育，醫療，養老您都有何打算?
3、XX先生/女士，我們根據您的實際情況為您制定一套方案，希望您能聽一下，對您是有好處的。
