1.商家應當對贈品的品種、規格、數量、服務項目、出行時間等要素進行清晰、如實的描述，不得出現誤導消費者的信息。如贈品為臨保商品(指臨近保質期的商品)，商家需明確展示或說明贈品的到期日期。
2.贈品本身需要法定經營資質的(如食品類、圖書音像類、化妝品類、郵輪、國內旅游/出境旅游等)，則應當具備相應資質方可進行附贈。
3.商家贈品的發貨時間應當和交易商品承諾或規定的發貨時間相一致。雙方對贈品發貨時間另有約定的，從其約定。商家贈品延遲發貨的，將根據贈品價值，依照《快手小店商品推廣管理規則》中的相關條款進行處理。
4.交易商品發生退貨退款的，消費者應當確保贈品完好且一并退回，因消費者原因導致贈品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，商家不得以此為由拒絕消費者退貨要求，但可按贈品價值自交易貨款中扣除相應價款。
贈品價值計算：商家應事先對贈品的實際價值予以明示說明，如商家已對贈品價值進行說明，按贈品實際價值計算;商家未對贈品價值予以明示說明的，如需要扣除消費者贈品價款，商家應提供真實準確的依據證實贈品的價值。如消費者要求退還贈品價款，且商家事先未予聲明的，平臺將參照贈品的市場公允價格或計算公式酌定。
5.法律法規及平臺禁止商家發布的商品或服務，不得作為贈品。商家發布該類違規商品或信息的，平臺將依據《快手小店禁發商品及信息管理規范》和《快手小店商品推廣管理規則》中的相關規定進行處理。
6.依據我國產品質量法的規定，商家向消費者出售的商品，均應提供三包服務，贈品同樣需提供三包服務。
7.商家在開展有獎銷售時，必須明確公布獎品名稱、獎品數量、獎品價格、開獎時間等信息，不得存在歧義、誤導性、隨機性、不確定性，不得附加限制條件，但有利于消費者的除外。
商家在使用官方抽獎工具“百萬福利零元領”開展有獎銷售時，除上述條件外，還必須滿足以下條件：
1、商家創建抽獎活動時，店鋪DSR≥4.5;
2、虛擬商品、食品等類目商品，不得作為抽獎獎品;
3、單個獎品金額不得高于五萬元，單次活動中獎人數不得超過1000人;
4、單次活動獎品總金額(單個獎品金額x中獎人數)，限制規則如下：
5、開獎時間必須在創建活動7天內;
6、每個商家最多同時有5個進行中抽獎活動;
7、抽獎活動一旦創建成功，商家不得私自取消或修改;
8、商家不得以任何理由收取中獎用戶額外費用(如郵費、稅費、優惠使用費);
9、商家應當保證參與用戶提交的相關個人信息的安全，禁止泄露任何參與用戶個人信息，擅自將參與用戶個人信息(包括但不限于電話、住址、姓名等) 公布，或提供給第三方。
1.贈品發布問題：
包括但不限于以下情形：商家未明示贈品屬性，如品種、規格、數量;未取得法定經營資質的情況下發布特殊品類商品作為贈品;發布違禁品或平臺禁限售商品;未列明贈品的獲取方式和要求，表述內容出現含混不清、有歧義等情形;抽獎獎品附加領取條件(如關注、下單、加粉絲團)等。出現此類情況，出現此類情況，按照《快手小店信息發布規則》、《快手小店商品推廣管理規則》相關規定進行處理;
2.贈品質量問題：
如贈品為三無商品、假貨、頁面未標明贈品有效期而實際收到贈品為臨期或過期、收到的贈品出現破損或瑕疵等質量問題的。出現此類情況，按照《快手小店商品推廣管理規則》4.4“推廣商品存在質量問題”等條款進行處理;
3.贈品發貨問題：
商家未按承諾且未和消費者提前協商一致，導致贈品未與交易商品一同發貨、延期發貨、不發貨的。出現此類情況，按照《快手小店商品推廣管理規則》4.20“違背服務承諾”等條款進行處理;
4.贈品描述不符、違背承諾問題：
贈品與商家頁面宣傳、直播宣傳、短視頻宣傳、私信協商等描述不符的。出現此類情況，按照《快手小店商品推廣管理規則》4.7“描述不符”、4.20“違背服務承諾”等條款進行處理;
