1、提高語言表達能力
抖音客服需要在短時間內準確地表達自己的意思，同時也要理解用戶的需求。因此，提高語言表達能力是非常必要的。
2、掌握專業知識
抖音客服需要掌握一定的專業知識，比如產品的特點、使用方法、售后服務等。只有掌握了這些知識，才能更好地解答用戶的問題，提供專業的服務。
3、注重細節處理
抖音客服要注重細節處理，從用戶的角度出發，考慮用戶的需求和感受。
4、提升服務態度
抖音客服的服務態度直接影響用戶的滿意度。因此，要提升服務態度，讓用戶感受到你的熱情和專業。
5、提高溝通效率
抖音客服需要在短時間內解答用戶的問題，因此，要提高溝通效率，減少溝通時間。
1、必需求提早了解小店的商品信息，這樣才可以更好地協助客戶快速的處理問題，提高店肆商品的成交率。
2、必定會有很多的客戶問題無法在第一時間搞定，可是也要堅持滿足耐性的回答態度，這樣才能用打動客戶，防止發生客戶投訴，影響小店的運營效果。
3、抖音客服要不斷地總結經常遇到的問題，學習一些客戶答疑的技巧，也可以有用提高自己的客服服務功率和服務質量。
4、在遇到不懂的問題時分，一定要學會向長輩討教，通過他們的點撥，也可以讓自己的客服服務水平和才能得到快速的提高。
關于抖音發貨問題
1、親，您咨詢的這款寶貝是預售商品，現在付款，預計在X月X日發貨，您可以接受嗎?
2、親，小店這邊都是按照先后順序發貨的哈，預計72小時內給您發出~感謝您的支持哦。
3、小可愛，活動期間發貨量大，我們會盡快在48小時內發貨，請您耐心等待，謝謝。
4、親，非常抱歉，您下單的這款商品已經斷碼了，您這邊退了吧。為了表達我們的歉意，這邊送您一張10元優惠券，有喜歡的商品可以下單。現在店里上架的商品都是有貨的哈，再次向您表達我們的歉意了!
5、親愛噠，我們會按照付款的先后順序安排發貨，一般48小時都可發出，如遇大型促銷活動會延遲發貨，會在72小時內發出，請親愛的耐心等待哦!
