1.您好，女士，您的心情我能理解，我也想買又便宜又好的衣服，但是咱們的活動只有新品上市才有，那是公司為了讓顧客提前體驗我們的新品。
2.不過我們紅豆居家的產品本身價格就非常實在，面料也是特別的柔軟舒服，買過的老顧客都知道，我們的回頭率也是非常的高。
3.您需要什么尺碼，我幫您拿，這款可是我們的爆款，前幾天都斷碼了，這還是昨天剛到的貨。
4.等會兒我免費幫您升級成為我們的微信會員，每周都有指定款可以享受微信會員價，而且消費可以積分，積分可以抵現金用，特別劃算。
5.(收銀后)我加您微信，把您拉到我們閃購群，有活動我們會在群里通知，您有什么需要也可以隨時聯系我們。
1.進店接待
店鋪節日氛圍要濃厚，記得提醒顧客節日到了，把“歡迎光臨”改成：“圣誕快樂/元旦快樂”!導購在服裝細節上也要做準備，比如圣誕節時佩戴一頂圣誕帽，增強節日氛圍。
2.引導消費
雙旦促銷旺季，導購可以這樣對顧客說：“圣誕、元旦到了，買一雙舒適的鞋子作為圣誕禮物或新年禮物給孩子吧!”。
3.淡場引流
在店鋪淡場時利用促銷買贈延長顧客在店鋪停留的時間。“美女，您看我們現在活動力度這么優惠，天氣也慢慢變冷了，冬季新品做活動，多劃算!還可以滿減，活動只有這幾天，機不可失!”
4.促進成交
顧客在猶豫不決的時候，利用促銷活動吸引顧客的注意。“美女，您現在購買，除了享受我們的活動折扣外，還可以免費獲得襪子一雙。您還可以加入我們的會員，享受會員待遇!我們的贈品有限，過了今天就不一定還有了。”
5.連帶話術
“美女，現在冬季新品做活動了，而且加入會員還有優惠，這邊看下，您現在拿的這雙鞋子就是活動價的，您看這雙鞋子原價xxx元，現在xxx元就可以買下了，就是x折，您說多優惠!
1、您好，我是**，打擾您了，**(時間地點)我們對**進行了溝通，不知道您現在對**有什么看**。
2、某某先生/女士，您好，我這邊是廣州鉑沃網絡科技有限公司的客服專員，想對您進行一個簡單的回訪，占用您幾分種的時間可以嗎?
3、您好，是這樣的，您之前有在我司購買過某產品，現在我們這邊想了解一下您對我們產品的使用感受。
4、好的，那您如果有需要隨時歡迎您的來電，稍后我將加您的微信，以后在產品使用上有任何問題，我們將在第一時間為您解答，請問您的微信號是您的這個手機號碼嗎?(如果是)稍后還要麻煩您確定下。(如果不是)可以麻煩您報一下您的微信號嗎?稍后我將添加您的微信，麻煩您確定下。
