客服系統是客服解決客戶問題的軟件系統，是企業統一對外聯系的窗口。包括呼叫系統、在線客服系統、工單系統等，還具有報表監控、客戶管理、AI機器人等功能，有效降低企業人力、物力成本，提升客服人員工作效率，提高服務質量，為企業樹立品牌形象。
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6. 賣家在收到消費者保障服務保證金催繳單之日起十四日內未足額繳納保證金的。
7. 賣家參與試用中心的活動，但卻在買家報名完成后拒絕向買家發送已承諾提供的試用商品的。
