1、客戶：我沒時間。
應對話術：我理解，我的時間也總是不夠用。不過只要花3分鐘，您就會發現，這絕對是一個非常重要的話題。
2、客戶：我沒興趣參加
應對話術：我非常理解，先生。我們很難對自己沒有接觸過的東西產生興趣。但是，如果您能抽空來一下，學習一些新的東西，我相信對您和您的家人來說，一定會大有益處。您看我明天提前一個小時到這里來接您好不好?
3、客戶：你把資料寄過來給我看吧
應對話術：先生，我們的保險方案都是經過專業設計的，而且要根據每一位客戶的具體情況進行量身定制，必須配合專業人員的講解。所以，最好還是我明天帶過來跟您一起看看。您看我是上午過來比較好，還是下午過來比較好?
4、客戶：我現在手頭有點緊
應對話術：先生，我知道只有您最清楚自己的財務狀況。不過，我認為現在做個全盤規劃，將來才能更輕松，你說是嗎?如果今天不方便的話，我可以下周再來拜訪您。你看是周四比較合適還是周五比較合適呢?
5、客戶：我晚點再聯系你
應對話術：先生，也許您現在沒有太強的意愿，不過我相信經過我的講解，你對這款保險的看法一定會大大改變。
1、和客戶套近乎：我是你朋友XX介紹過來的，真巧我(我朋友)也是XX(地名)等等
2、交談要有禮貌：XX女士/先生您好，我是XX保險公司的，這是我的銷售名片。
3、發現客戶需求：您好，你想買哪一方面的保險，是有意外保值需求還是疾病保障需求您買保險更注重哪一方面的保障。
4、介紹相關產品：我這里有X款保險產品都是符合您的需求的，您看我這里給您做一個詳細的對比，看看哪一款保險更適合您。
5、進行財務分析：根據您現在的經濟狀況，建議您選擇XX款保險，因為對于您的家庭開支來說，這款產品是性價比最高的。
1.李先生，我想請教您一個和保險無關的問題，您看成嗎?
2.假如今天您要買房子，您是愿意在一個社區保安條件好的小區還是一個社區沒有保安的小區買房呢?(保安好的)
3.那您是愿意買一個社區附近有醫院的房子呢，還是想買一個去醫院要開車兩小時的房子呢?(離醫院近的)
4.李先生，您看您，多不吉利呀?還沒買房子呢就想著會不會被小偷光顧，會不會生病?多不吉利啊?您看，其實不用我說您也知道，這跟吉利不吉利沒關系，不過是我們以防萬一，對嗎?其實保險不也是一樣嗎，也是以防萬一，和吉利不吉利沒有關系，您說對嗎?您看醫院里躺著的有多少是買過保險的呢?
