網店的運營與管理包括：①首先要了解平臺分配流量的原理。②運營方面，一般是從市場、買家、產品、競爭，這些方面分析解決遇到的問題。③推廣方面，要了解不同流量渠道的原理，根據產品適合的流量渠道來引流。④美工部分，主要就是拍照作圖，拍視頻剪輯。⑤客服部分，主要是日常接待，提升詢單轉化率和老客維護。
就是網店的發展方向、營銷策略、營銷方案，以及店鋪員工的管理和調度。
網店運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱，一般包括計劃制定、落實實施、效果反饋分析。 網店管理指：1、不論是店招還是店鋪內模板，都應該簡潔，讓顧客進入店鋪心情舒暢，不宜弄的花哨，讓顧客看得眼花繚亂的。 2、不少店鋪為了追求完美，把顧客一打開店鋪主頁設置有背景音樂，其實這樣并不好，很多顧客在進行網購的時候都有在聽音樂，一打開店鋪兩種音樂攪合在一起給顧客會起很大的反感。 3、店鋪首頁左邊板塊可以添加一些比較適合自己店鋪類目的圖片和適合自己店里的寶貝人群喜歡的圖片，這樣讓顧客認為您們是同一路人，有可能會對您下一步和顧客的交流有所幫助的哦。
