1、若為有理由拒簽(商品有質量問題、少貨等等情況)，買家無需承擔郵費，但買家要保存好貨物存在問題的憑證，避免產生糾紛無法證實;
2、若為無理由拒簽(商品無問題)，買家應當承擔賣家產生的所有郵費;
3、若買賣雙方無法就拒簽運費的問題協商達成一致，可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協商處理。
4、若是貨到付款的交易，無論買家是否無理由拒簽，郵費全部賣家承擔。
網購的快遞拒收運費一般由商家承擔。但是也要符合拒收的條件買家才可以無理由拒收，不承擔運費。如果是買家突然反悔，并且商品沒有問題，商品也沒有無理由退貨的協議。那買家就需要承擔來回的運費，在退貨款的時候，商家也會扣除運費再退回貨款。
1、當收到商品與購買時不一致的情況，可以拒收，運費由寄方負責。
2、當收到商品破損或者貨品丟失、送件延誤時間過長、送件員服務態度過于惡劣，買家有理由拒簽，運費應該由快遞公司負責。
3、如果沒有正當理由，平白無故拒簽商品，運費應當由購買人承擔，運費為單程運費。
