1、顧客問手機可不可以便宜點?
店員首先要用肯定的姿態回答顧客這是實價，打消顧客削價的念頭。
如回答：“不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價。您先坐下，慢慢看，好嗎?”
2、顧客仍抱著占便宜的希望，猶豫不決。
(1)主動向顧客解釋我們服務的承諾，我們的優勢。
如：拿宣傳單向顧客解釋，用肯定的語氣告訴顧客，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴顧客“這里買的手機7天包退，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓顧客覺得售后有保障。”
(2)如果顧客選中了某一手機，我們可以插上卡，教顧客調試功能，并說明此機的主要特色，并讓顧客自已試用。這種做法，讓顧客感到不買都不好意思。
首先你要了解手機的配置，一般賣手機都是給客人推薦提成高的，然后詢問她想要什么價位的，然后就介紹這款手機的優點，缺點盡量不要說，還有最近有什么活動之類的來增加客人的購買欲。
1、目標消費群的定位。
必須清楚我們計劃把產品賣給哪一個人群，他們有什么樣的消費特征，他們購買我們產品的理由是什么。只有確定了目標消費群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費。
2、產品
競爭對手的賣點是什么?他們怎么宣傳的?
手機的獨特賣點是什么?只找出一點進行強有力的訴求，越多的賣點訴求越沒有效果。
3、價格
我們的價格和競爭對手相比有沒有優勢，我們比對手高的理由是什么?對手比我們高的理由是什么?我們的價格定到多少是合適的?
手機作為新上市的機型，面對摩托羅拉V998、8088的不斷降價(目前價位在1350-1500元之間)、科健K98的調價(目前價位為1650元，每臺返利約在50-100元之間)、南方高科628的上市(目前價位在1400-1500元之間)和三星N288水貨的泛濫(價位在1400-1500元之間)，其在品牌的知名度、美譽度和客戶的忠誠以及促銷手段、服務質量和價位上有沒有優勢。
4、渠道
渠道成員是否有足夠的利潤空間，和競爭對手相比是否有優勢?他們是否有積極性去主推。
