
跟客戶實話實說,確定自己的目標顧客。

1、是的,您有這種想法我可以理解,畢竟買一聽也得好幾百塊呢,肯定要與老公商量一下,這樣買了才不會后悔。這樣好嗎?您再坐一會兒,我多介紹幾款給您,您可以再多看看,多比較一下,這樣考慮起來才會更加全面一些……
2、沒關系,買東西是要多看看,您現在買不買無所謂,可以先了解一下我們的產品。請問寶寶多大了啊?我可以幫您介紹一下我們的奶粉,您可以先了解哈,這邊請。
3、您有這種想法可能理解,畢竟您說的這種情況在我們行業確實存在。不過我可以負責地告訴您,雖然我們這款產品是特價,但它們都是同一品牌,其實質量完全一樣,并且現在價格上比以前又要優惠得多,所以現在買真的非常的劃算!
4、您這個問題問得非常的好,我們以前也有一些老顧客有過類似顧慮,不過有一點我可以負責任地告訴您,不管是正價還是特價,其實都是同一品牌,質量也完全一樣,包括我們給您提供的質量保證都是一樣的,而價格卻要低很多,所以現在買這些東西真的是非常劃算,您完全可以放心地選購!

1、二選一法:客戶想買一種產品,在她猶豫不決時,千萬不能問你要不要?假如你問的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如內衣,你問要不要?她可能直接就說:不要!假如你問:要紅色是黃色?不管選擇哪個顏色。但結果都是購買了,除非她特別不想要,不然她就會受你引導。選擇其中一個顏色了。
2、順藤摸瓜法:客戶進來后,了解她真正的意圖是很關鍵的,但她不會主動告訴你,這就需要你通過提問得到答案??蛻暨M來后,她開始看產品時,你就得主動的問:寶寶多大啦?客戶給你一個答案后你再問:平時是用哪個牌子?最后再問:今天準備買點什么?三次問答后,營業員對客戶就會有一個清晰的:了解,再推銷商品時就很有針對性了。
3、在商不言商法則:真正的推銷高手不向客戶推銷商品,只是和客戶聊天,但像散文一樣,形散神不散,聊天的主題是育嬰和產品知識,讓客戶不知不覺中對你產生信任,客戶一旦對你產生信任,就會主動的問你,像她的寶寶應該用哪些產品,這時候再開始銷售商品,那就顯得非常自然了,但做到這一點需要專業的產品知識和育嬰知識,并且要具備一定能表達能力。
4、會員銷售法:使用電腦軟件來加強會員管理和會員卡預充值,例如:積分、打折、返現、贈送禮品等吸引會員多次消費。