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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 天貓連衣裙店鋪客服話術怎么說?

    3條回答

    回答數:30   被采納:0  2024-01-17 09:30

    1、歡迎光臨話術:親,您好!歡迎光臨本店,請問有什么可以為您效勞的呢?
    2、在的請講話術:親,您好!在的哦,請問您看中本店的哪個寶貝了呢?我可以為您介紹的呢?
    3、有什么可以幫助話術:親,您好!請問有什么可以幫助您的嗎?
    4、稍后回復話術:親,您好!真的非常的抱歉,本店的客服在吃飯中,有什么問題請您留言一下,我們稍后會第一時間回復您好嗎?給您帶來不便,敬請諒解!
    5、親,您好,**(店鋪名)XX為您服務!請問有什么可以幫到您的呢?現在我們**(店鋪名)在舉行“XXX”的活動,即日起,在本店任意購買兩件即可包郵,親愛的選好要的東東后,用購物車一起拍下聯系我修改郵費哦

    回答數:31   被采納:0  2024-01-18 09:22

    1、親,您好!本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦,這個請您放心,如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!
    2、親,您好!請問您是要哪個款什么顏色和尺碼的呢,麻煩告訴我一下好嗎?我好去幫您查詢看一看寶貝是否有貨哦!
    3、有貨話術:親,您好!您看中的這款寶貝本店是有現貨的呢,您是可以放心的拍下的哦!
    4、無貨話術:親,您好!真的非常的抱歉,您看中的這款寶貝本店已經沒有現貨了呢,我推薦另外一款給您,跟您想要的這款比較類似,另外推薦的這款是我們家的熱賣款哦,客戶買回去之后評價都非常好的哦!

    回答數:30   被采納:0  2024-01-20 10:20

    1、親,您來的太巧了,剛好今天我們做活動的呢,滿xx元減xx元哦,而且現在下單還有送一些禮品的呢,活動明天就結束了哦,價格恢復原價,就沒有這些禮品送了,買到就是賺到。現在下單還能趕上最后一班快遞發貨的呢。
    2、親,價格已經是最優惠的呢,這樣吧,我給您申請送店小禮品,也算是我的一份心意了,下次您再過來,我給您申請個VIP老客戶,這樣您過來就都有禮品送。
    3、比如當客戶說”就這個價格80元,不行我就去別家了”---客服回答:”親,我們開店以來都賣過這個價格,您也是個爽快人,這樣吧,給您批發價格90元,這個極限價格了,這樣您都不滿意的話,那小妹也沒辦法了,不行您就多對比下吧”(這種客戶說出一個價格,可以在這個價格上面在增加點,具體問題具體回答)
    4、親,產品都是優惠價格在售的,這樣吧,我這邊給您申請送一張員工內部優惠券,這個只是針對于老客戶的,您領取下下單付款,我給您備注老客戶。

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