3條回答

浪性難改

贊 0

回答數(shù)：24   被采納：0  2023-06-14 13:47

1.×經(jīng)理，可能您目前沒有太大的購買意愿，不過，要是您能嘗試一下這項業(yè)務(wù)，一定會對您大有裨益!我想您還是有必要了解一下情況，而且我也很樂意幫助您了解。
2.×經(jīng)理，我期待您的電話。但是，您提前了解一下市場行情和產(chǎn)品情況，對您將來購買產(chǎn)品不是很有益處嗎?也許您還不知道，我們的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了很多變化，……(根據(jù)自己產(chǎn)品的情況做簡單介紹)您只要花很短的時間讓我給您做個介紹就可以了，這對您絕對沒有壞處。
3.您是說您以后會需要，是嗎?既然以后需要，那現(xiàn)在可以趁著這個機(jī)會了解一下，就當(dāng)是為今后做鋪墊了，您看呢?
4.您不需要我們的產(chǎn)品，是因為您現(xiàn)在已經(jīng)有了合作伙伴呢，還是因為其他原因?如果是其他原因，是什么導(dǎo)致您不想了解一下呢?(聽客戶講述，分析不需要的原因，視情況做出具體應(yīng)對策略。)

野心藏于性

贊 1

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-15 13:37

為客戶推薦產(chǎn)品的客服話術(shù)
1.我們的產(chǎn)品，不是單純的商品，更是一種情感。我們致力于讓每一個客戶都獲得感動和滿足。
2.在我看來，我們的產(chǎn)品并不只是一件普通的物品，作為銷售代表，我深知好的產(chǎn)品可以給人們帶來更美好的生活。
3.您可以選擇其他廠家的產(chǎn)品，但選我們的最大的原因就是我們?yōu)槟蛟於鴣淼那楦?，相信您會感受到這種獨特的情感。
4.我們公司的產(chǎn)品不僅質(zhì)量過硬，而且價格相對市場上其它同類型產(chǎn)品更為優(yōu)惠，在價格和性價比方面絕對跑贏同行業(yè)競爭對手。
5.我們公司的產(chǎn)品，不僅僅是款式漂亮，還采用了最先進(jìn)的技術(shù)，保證了穩(wěn)定的性能和高質(zhì)量的使用體驗，相較同類型產(chǎn)品，價格更加讓人滿意。
6.您可以考慮我們公司的產(chǎn)品，不僅質(zhì)量上乘、性價比超高，而且我們可以為您提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，放心使用。

思慾難平

贊 0

回答數(shù)：22   被采納：0  2023-06-16 13:09

1、客戶說：“我要先好好想想?！变N售員可以說：“李總，其實相關(guān)的重點我們前期已經(jīng)討論過了?容我真率地問一問：您顧慮的是什么?”
2、如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”那么銷售員可以說：“歡迎您來電話，李總，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給您打電話，還是您覺得星期四上午比較好?”
3、如果客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么銷售員可以說：“李總，也許您目前沒有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓您了解，要是能參與這項業(yè)務(wù)。對您會有大利益，比方說年銷售額提升…...”
4、如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么銷售員可以說：“李總，我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好?”
5、如果客戶說：“我沒興趣?！蹦敲翠N售員可以說：“我完全理解您，對一個談不上興趣或者手上沒有什么資料的項目，您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為您解說一下吧，他可以使你賺到…您看星期幾合適呢…...?”
6、如果客戶說：“我沒時間!”那么銷售員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你非常重要的項目，這個項目可以讓你賺到…...”
7、如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西?”那么銷售員可以說：“我當(dāng)然很想銷售產(chǎn)品給你了，不過一定要是性價比最好的那一款，才會賣給你。有關(guān)這一點，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”
8、不給顧客說不的機(jī)會：您對這種產(chǎn)品有何感受?如果現(xiàn)在購買的話，還可以獲得一個特別的禮品呢?