
如果是買書自學(xué)就比較便宜,如果報課程班就貴了。

有多有少,如果是在客服外包公司當客服,這種銷售話術(shù)培訓(xùn)是免費的。
如果是自己家網(wǎng)店客服,報課程班就比較貴了,幾千塊。要是買書就便宜很多了,幾十塊錢吧。

看你怎么學(xué)了,不過我建議您先買幾本客服話術(shù)書籍學(xué)習(xí)。其實話術(shù)內(nèi)容基本都差不多,最重要的還是要懂得變通。
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