先道歉，然后說明原因。
1、親~ 客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復哦，我已經變成三頭六臂了。
2、您好~ 在嗎?不好意思，剛去為您查庫存了，您訂的衣服沒貨了，能否換其他新款的?
3、親，雙11活動期間，來訪客戶比較多，客戶信息需要排隊，沒有及時回復您，非常抱歉!有事請留言，晚點給你回復，謝謝!
如果活動節，可以解釋說：由于活動期間，來訪客戶增多，客戶信息需要排隊，沒有及時回復您，非常抱歉!
1、親不好意思，剛才接了個電話/親讓您久等了，剛才出去了一下等等。
2、親~ 掌柜外出發貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!
3、親~ 不好意思!店主去忙了，可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦。
4、親~ 不好意思，現在忙于打包發貨中，有事請留言，晚點給你回復，謝謝!
