1.環(huán)境衛(wèi)生
2.儀容儀表
3.工作內流程
4.服務規(guī)范...
1、不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客戶體驗。
2、客服工作臺的設置，盡量設置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候，忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務體驗。
3、快捷短語的設置：快捷短語的設置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉化率。
4、自動回復的設置：首次接到顧客的自動回復設置，不要過長，最好不要超出4行。...
1.您好，我們接到了您的退款申請，但是多次電話聯(lián)系您都未接通。您的包裹已經(jīng)于昨日寄出，我們已經(jīng)反饋快遞進行攔截。由于快遞暫未攔截成功，您的退款時間臨近超時，我們先行拒絕您的退款申請。如您接到快遞的派件電話，請您協(xié)助我們進行拒收快遞。
2.您好，請您放心，如果是我們這邊的問題，我們一定會為您處理好的。請您配合一下，發(fā)一下商品有質量問題處的圖片或者視頻，這邊幫您反饋核實一下呢!
3.親，您好!您要求換貨是可以的哦，麻煩您那邊先把要換的貨給我們寄回來，并且在您寄回來的包裹里面放上一張紙條，上面?zhèn)渥⒑媚挠唵尉幪?、ID、聯(lián)系電話、注明質量問題換貨，您退回的產品產生的郵費請您那邊先墊付一下哦，到時候我們這邊收到貨以后會及時為您更換發(fā)貨的哦，同時也會盡快地退回你的運費哦~請您放心!本店是拒絕到付、平郵和順豐的哦!...
具體怎么申請忘了，反正每個月是有費用的。...
天貓超市購物卡怎么使用，具體使用方法如下：
1、購買天貓超市購物卡之后想要使用的話，需要先把購物卡和淘寶賬號綁定
2、一般情況下購買之后是自動綁定的，如果沒有自動綁定的話，找到購物卡的訂單展開，然后點擊綁定我的賬號即可;
3、綁定成功后在天貓超市購買商品，結算時，購物卡就會自動抵扣一定數(shù)額的金額。...
下面是獲得天貓積分的方法：
1.打開手機，找到并點擊“天貓”進入，點擊“我的”。
2.點擊“會員積分”，在頁面中下滑找到“積分抽大獎”。
3.點擊“進入”，點擊“我要抽”，運氣好會獲得很多積分。...
打開淘寶，點擊右下角我的淘寶，點擊右上角的設置，點擊隱私，點擊好友隱私設置，點擊黑名單即可。...
1、打開拼多多，打開想分享鏈接的商品;
2、點擊右上角分享，選擇分享方式;
3、選擇分享好友，點擊發(fā)送即可。...
電商客服維護老客戶的方法
1、讓利
2、更好更無條件的服務...
客服的主要工作職責是代表店鋪與客戶溝通，通過推薦或答疑的方式促成交易，提高轉化率。...
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